Questions fréquentes sur les produits
🌹 À PROPOS DE NOTRE MÉTIER 🌹
Réponses à vos questions brûlantes
Qu'est-ce qui rend vos produits différents ?
Nos produits sont exclusivement conçus et fabriqués à la main dans notre studio (nous fabriquons même nos propres moules !) pour créer des produits uniques pas comme les autres.
Vous n'avez jamais expérimenté un art et un parfum comme celui-ci auparavant. Notre artisanat vise à vous entourer de beauté et à améliorer votre quotidien. ❤️🔥
Comment utiliser vos produits ?
Chaque commande est accompagnée de conseils visant à assurer une utilisation adéquate de chaque type de produit, à favoriser sa longévité et, surtout, à offrir une expérience sécuritaire.
Pour plus d'informations, veuillez visiter la page Entretien des produits .
Vos parfums sont-ils vegan ?
Oui, nos parfums sont entièrement vegan ! Tous nos parfums sont fabriqués à partir d'ingrédients de parfumeurs respectueux de la peau et de l'environnement ainsi que de parfums sans phtalates. Seulement le meilleur pour votre peau tout en étant sans danger pour les animaux. 🖤
Nous sommes fiers de nous approvisionner en matériaux adéquats auprès de fournisseurs fiables pour fabriquer nos spécialités !
Vos bougies sont-elles sans danger pour les animaux de compagnie ?
En tant que passionnés de bougies et propriétaires d'animaux, nous sommes attentifs à la composition de nos produits. Nous utilisons de la cire de soja 100 % naturelle, de la cire d'abeille locale et des huiles parfumées pures, sans paraffine, phtalates ni parabènes.
Beaucoup de nos clients profitent de nos bougies en toute sécurité dans les maisons avec des animaux domestiques. Assurez-vous simplement de les brûler dans un espace aéré et de garder les bougies hors de portée.
Avec quel parfum dois-je commencer ?
Nous prenons grand soin de créer des parfums uniques qui vous feront vivre une expérience unique. Bien que nous aimions tous nos parfums non envahissants mais mystiques, nos parfums signatures sont ceux que notre communauté aime le plus au fil des ans !
⚰️ Si vous aimez l'odeur de l'encens, At Rest est fait pour vous.
🍂 Si vous aimez l’ambiance d’Halloween toute l’année, Beloved Bones gagnera votre cœur sombre.
🗝️ Si vous aimez les fleurs douces et les parfums chaleureux, Sinful Amber vous surprendra.
🌹 Si vous rêvez de châteaux de vampires et de roses rouges, Laid to Rest réveillera votre âme.
🍃 Si vous aimez les pièces remplies d'antiquités et d'herbes, Porcelain Parlour vous apaisera.
Si vous ne savez pas par où commencer, notre favori du public est de loin At Rest — commencez par là !
Quelle est la différence entre la brume et l’huile parfumées ?
Nos brumes parfumées offrent une présence intense et persistante. Notre formule à base d'alcool diffuse le parfum sans l'envahir ! Idéal si vous aimez les parfums qui durent, sans vous donner la migraine. 🦇
Nos huiles parfumées sont plus subtiles, pour une expérience intime ! Notre formule à base d'huile fond sur la peau et vous offre de douces effluves parfumées tout au long de la journée (pour de nombreux moments de « oh mon dieu, quelle odeur ! »). Elle se superpose parfaitement à une brume parfumée ou à une autre huile pour plus de profondeur 😌
Qu'est-ce que la couche givrée sur ma bougie ?
La couche givrée que vous voyez est un produit naturel de cires végétales !
Tout comme le chocolat, le soja et la cire d'abeille développent une couche givrée appelée Blooming. Cela n'affecte pas la capacité de brûlure ou le parfum d'une bougie et, au fil du temps, cela changera l'apparence de votre bougie. Il n'y a certainement rien à craindre et cela ajoute une belle patine vintage !
Lors de la fabrication de vos bougies, nous utilisons nos connaissances en matière de fabrication de bougies pour aider à réduire les risques de givrage et essayons de les fabriquer le plus près possible de la date d'expédition, afin que vous obteniez des couleurs éclatantes.
Une fois votre bougie est expédiée et installée chez vous, de nombreux facteurs peuvent entrer en jeu tels que les changements de température qui affectent la floraison.
Quel type de cire utilisez-vous ?
Nous utilisons uniquement la meilleure cire de soja entièrement naturelle et la cire d'abeille d'origine locale provenant d'une ferme familiale pollinisant les fleurs de bleuets sauvages pour produire nos spécialités.
Nous préférons travailler avec des cires naturelles plutôt qu'avec des cires à base de pétrole. Non seulement elles sont moins nocives lors que la bougie est allumée, mais elles ont également les meilleures propriétés !
Pourquoi ma bougie est-elle « en sueur » ?
Si vous voyez des gouttes sur la cire de votre bougie en pot, c'est ce que nous appelons la transpiration de la bougie !
La cire en pot est beaucoup plus douce et huileuse que la cire en pilier, ce qui la rend plus susceptible de réagir à des températures élevées. Lorsqu'elle transpire un peu comme cela, prenez un morceau d'essuie-tout et tamponnez-le doucement !
La bonne nouvelle est que cela n’affectera en aucun cas la qualité ou les performances de votre bougie.
Lors de la fabrication de nos bougies en conteneur, nous les laissons reposer pendant 1 à 2 semaines avant l'expédition pour permettre à la cire de reposer avant de subir des changements de température. Cependant, cela peut toujours se produire pendant le transport si les camions ou les entrepôts sont trop chauds !
Qu'est-ce que le film blanc sur ma bougie ?
Le film blanc que vous voyez est un produit naturel de cires végétales !
Tout comme le chocolat, le soja et la cire d'abeille développent une couche givrée appelée Blooming. Cela n'affecte pas la capacité de combustion ou le parfum d'une bougie et, au fil du temps, cela changera l'apparence de votre bougie. Il n'y a certainement rien à craindre et cela ajoute une belle patine vintage !
Lors de la fabrication de vos bougies, nous utilisons nos connaissances en matière de fabrication de bougies pour aider à réduire les risques de givrage et essayons de les fabriquer le plus près possible de la date d'expédition, afin que vous obteniez des couleurs éclatantes.
Une fois votre bougie expédiée et installée chez vous, de nombreux facteurs peuvent entrer en jeu tels que les changements de température qui affectent la floraison.
Pouvez-vous rendre mes bougies non parfumées ?
Nous comprenons parfaitement la sensibilité de nos clients aux odeurs et parfois aux types de cire en ce qui concerne les allergies. Nous aimons nous adapter lorsque nous le pouvons pour que vous puissiez profiter pleinement de notre artisanat !
En raison de la nature artisanale de notre métier, nous fabriquons nos bougies en petites quantités. Des commandes personnalisées pour certaines bougies sont possibles et nécessitent du temps consacré à leur fabrication une à la fois !
En fonction des bougies qui vous intéressent, nous devons doubler le prix indiqué pour réserver du temps dans notre production pour les fabriquer spécialement pour vous.
Veuillez nous envoyer un e-mail si vous souhaitez procéder à une commande personnalisée.
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